Términos y Condiciones

Términos y condiciones del uso del sitio www.undoskin.com.mx

1. General

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos y cotizaciones que realice el cliente (en lo sucesivo, “tú”) con UndoSkin, en lo sucesivo, “UndoSkin”, “nos” o “nosotros”, por medio del sitio web de www.undoskin.com.mx, del sitio web móvil, de la aplicación móvil o por teléfono (que en conjunto se denominarán “undoskin.com.mx”).
Al utilizar undoskin.com.mx y/o al realizar un pedido, aceptas quedar sujeto a los términos y condiciones que se establecen en este documento (en lo sucesivo los “Términos”). Asegúrate de haber leído y entendido los Términos antes de realizar cualquier transacción.
Sólo las personas mayores de 18 años que no estén bajo tutela y no actúen en representación de una empresa, cuyo domicilio  se encuentre en México pueden realizar pedidos y/o cotizaciones.
La inclusión de cualquier producto o servicio en undoskin.com.mx en un momento determinado no implica ni garantiza que estos productos o servicios estén disponibles en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos cuando sea apropiado y convieniente, sin avisar a nuestros usuarios que se implementaron dichas modificaciones. La versión vigente de los Términos que se aplicarán a tu pedido será la que se encuentre publicada en undoskin.com.mx en el momento en que hagas tus transacciones y/o pedidos.
UndoSkin quiere brindarte la mejor experiencia en línea posible. Para ello, debemos asegurarnos de que nuestros servicios funcionen de manera organizada y eficiente. Comprendes y aceptas que no debes (i) publicar, transmitir, redistribuir, cargar o promocionar cualquier comunicación o contenido que pueda dañar o afectar negativamente a nuestro negocio, productos o servicios; (ii) actuar de alguna manera o emplear cualquier dispositivo que restrinja, deteriore, interfiera o impida que cualquier otro usuario utilice o disfrute el sitio undoskin.com.mx, o que afecte la seguridad del sitio, o (iii) emplear cualquier dispositivo o tratar de utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente, secuencia de comandos, dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, arañas, robots, rastreadores, avatares o agentes inteligentes) con el fin de navegar, buscar en el sitio o copiar contenido del sitio. Nos reservamos el derecho de prohibir inmediatamente el acceso al sitio y cerrar la cuenta de cualquier usuario que viole esta o cualquier otra disposición que se incluya en estos términos y condiciones.

2. Precios y costos de envío

Los precios que se muestran en undoskin.com.mx incluyen el Impuesto al Valor Agregado legal, pero no incluyen el costo de envío. Si la tasa del IVA aplicable en la fecha en que se haga el pedido cambia después de que se haya realizado el pedido y/o cotización, el cambio se reflejará en el precio de los artículos sin que debamos notificarte.
El costo de entrega para cada pedido será el mismo, independientemente del tamaño o el peso de tu pedido. El costo de cada método de entrega se indica claramente durante el procesamiento del pago. Nuestra tarifa de entrega te será anunciada en el momento de realizar el pedido.  Si no podemos enviar todo tu pedido y tenemos que hacer más de una entrega, no cobraremos cargos adicionales por entregas posteriores. Los precios en la tienda y en línea pueden variar y estarán sujetos a cambios.

3. Pedidos/Terminación del contrato.

Las opciones para solicitar cotizaciones y hacer pedidos que tenemos disponibles para ti son por medio de www.undoskin.com.mx y por teléfono. Para obtener más información, visita nuestras páginas de Atención al Cliente aquí.

Una vez que hayas hecho tu pedido, si nos proporcionaste tu correo electrónico, te enviaremos una confirmación. Si por algún motivo no podemos cumplir con tu pedido, te informaremos a la mayor brevedad posible. Si ya recibimos el pago de dicho pedido, trataremos de reembolsar el importe correspondiente con el mismo método que utilizaste para hacer el pago. Si por alguna razón es necesario hacer arreglos alternativos, un representante de UndoSkin se comunicará contigo para acordar el método de reembolso.

4. Envíos 
En UndoSkin

Trabajamos con la mayor diligencia al aceptar y procesar tus solicitudes, cotizaciones y pedidos. Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo por entregar tu pedido en una dirección residencial en México, de acuerdo con la opción de envío seleccionada y ofrecida. Ten en cuenta que no podemos hacer entregas en direcciones que correspondan a empresas.
En UndoSkin nos esforzamos para procesar los pedidos y solicitudes de información, en el menor tiempo posible y les damos seguimiento en el orden en que llegan a nuestros asesores y/o sitio web. Nuestro objetivo es hacer nuestras entregas en un lapso de 5 a 7 días hábiles después de la confirmación de un pedido, a menos que se acuerde lo contrario durante el proceso de compra. Aunque nuestro objetivo es hacer nuestras entregas en el lapso que se estipuló, la entrega puede tardar más debido a eventos inesperados. En el caso improbable de que el tiempo de entrega exceda de 30 días, puedes cancelar tu pedido.
Antes de realizar tu pedido, se te informará de los detalles que se esperan durante el proceso de entrega. Una vez que hayas hecho tu pedido, si nos proporcionaste tu dirección de correo electrónico, te enviaremos un correo de confirmación con los detalles que se esperan durante el proceso de entrega.

Si tu pedido no llega en la fecha programada, contacta: Servicio de Atención al Cliente.
Para paquetes que no podamos entregar después de dos intentos o que no se hayan recogido en sitio de recolección acordado/oficina de correos, UndoSkin se reserva el derecho de cobrar por los costos que se generen para nosotros.

5. Colores y tallas.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar con precisión las cualidades de nuestros productos, incluidos su composición y sus colores. El color que ves en el producto depende de tu dispositivo, y no podemos garantizar que  el mismo muestre con precisión el tono de los colores.
Las tallas de un artículo que se proporcionan en undoskin.com.mx son sólo valores aproximados que te permiten comprender mejor el modelo o el ajuste de ese artículo en específico, y no es una garantía definitiva de las medidas reales del artículo que recibirás. Las medidas finales de un artículo pueden variar de acuerdo con el material que se utilice en su fabricación.

6. Garantía

Si encuentras defectos en los productos que compraste, UndoSkin cumplirá con todas las disposiciones legales vigentes. Si tienes alguna queja con respecto al material o fallas en la fabricación de los productos que te vendimos, incluidos daños ocasionados durante el transporte, infórmanos devolviéndonos la mercancía lo más pronto posible dentro de los 90 (noventa) días siguientes a la fecha en que hayas recibido el producto. Comunícate con tu asesor en UndoSkin para la gestión de este proceso.

7. Limitaciones de uso y derechos de autor

Usted entiende y acepta que toda la información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, audio y vídeo, o cualquier otro elemento presente en este Sitio (en conjunto, ‘Contenido’) capaz de ser protegido, es propiedad de UndoSkin o sus licenciantes. Se prohíbe el uso de cualquier contenido sin autorización expresa y por escrito de UndoSkin o sus licenciantes, a menos que alguna norma o principio (como el uso justo o el agotamiento) le den derecho a usar estos contenidos sin autorización. Está especialmente prohibido reproducir, distribuir, publicar, descargar, exponer, transmitir o copiar cualquier material en cualquier forma o por cualquier medio sin el permiso previo por escrito de UndoSkin y/o del licenciante correspondiente. Se permite la copia y distribución del material de este Sitio sólo para el uso personal y no comercial, siempre que se conserve toda la información relativa a derechos de autor y otros avisos de propiedad contenidos en este material. No está permitido, sin el consentimiento expreso y por escrito de UndoSkin, reproducir ningún material de este Sitio o de cualquier otro servidor. UndoSkin señala que el hecho de usar sin autorización cualquier material presente en este Sitio, puede violar las leyes nacionales y/o internacionales de derecho de autor y las leyes de privacidad y publicidad.

8. Varios

Si cualquier condición o parte de estas Condiciones generales fuese o deviniese inválida, esto no afectará a la validez del resto de Condiciones generales. La cláusula inválida será sustituida por otra de válida que sea lo más próxima posible al espíritu y finalidad de la cláusula inválida. Lo mismo sucede en caso de vacío legal.

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